NOSOTROS

Somos un equipo de profesionales con amplia experiencia nacional e internacional en empresas privadas y públicas, y en la definición y alineamiento de las estrategias de procesos y tecnología de la información, con las estrategias del negocio o institución.

En TUWE, el foco de nuestros profesionales es multidisciplinario y multicultural en los ámbitos de Modelos de Negocio, Procesos, Información, Tecnología, Gestión del Cambio, Comunicación Estratégica y Liderazgo.

El equipo se ha configurado a partir de experiencias previas de trabajo conjunto o como contrapartes en proyectos, la empresa nace el 2007 bajo el nombre de IMS Consultora Ltda y, desde fines de 2017 opera en conjunto bajo el nombre de fantasía de TUWE (que viene del vocablo TUWELN que en lengua mapudungun significa dar comienzo a algo). Durante el período entre el 2007 al 2017 IMS Consultora participa en sociedad con la empresa SOAINT Gestión S.A. (empresa con presencia en Latinoamérica y España) en donde parte importante del equipo actual participó en proyectos de consultoría.

Desde el 2021 y con una visión estratégica de unir la experiencia en la transformación digital de empresas públicas y privadas, con una amplia experiencia en la industria minera, se suma una nueva línea de negocio con especialidad en minería la que entrega valor a partir de la integración de la instrumentación propia de geomecánica con algoritmos expertos asociados a modelos de comportamiento, inteligencia artificial y digitalización de procesos. Se integra al equipo TUWE, un equipo de profesionales con amplia experiencia nacional e internacional en empresas de servicios para la minería, es que se crea una nueva división a cargo, especialista en la identificación, definición y generación de propuestas en el rubro minero, específicamente en los temas geomecánicos y de instrumentación, uniendo el requerimiento del dato duro desde los instrumentos, con el análisis del comportamiento de las diferentes variables capturadas, el juicio experto y, el apoyo en herramientas de inteligencia artificial, se propone la optimización de los tiempos de respuesta en la toma de decisiones y reducir la exposición a riesgo y/o pérdidas de inversión, personas y equipos.

El foco de este servicios a la Minería está puesto en la Caracterización, Instrumentación y Calibración de Modelos, el Análisis Geomecánico, combinado con una amplia experiencia en la definición e implementación de soluciones de tecnología, analítica de datos e inteligencia de negocios.

El equipo se ha configurado a partir de experiencias en empresas nacionales y extranjeras en países como Chile, Perú, México y Brasil con análisis de toma de información para proyectos, seguimiento de ensayos confección de base de datos modelos numéricos y calibración de estos.

Brindamos soluciones de Arquitectura Empresarial a la empresa y la industria. Capturamos todas las dimensiones y complejidades de las organizaciones, identificando sus componentes y las relaciones entre ellas para idear, planificar e implementar modelos de negocio, procesos y tecnología ad hoc a las necesidades de nuestros clientes.

En nuestra división de Minería, proponemos y/o complementamos la información existente o la mejoramos con análisis en base a capturas actualizadas que reducen el tiempo de respuesta para que los profesionales a cargo tengan información en línea que les permita tomar decisiones oportunas optimizando con herramientas de software los tiempos de análisis y proyecciones, basados en modelos estándares soportados por algoritmos altamente calibrados que son configurables y combinables por el usuario. Recomendamos y proponemos alternativas de complemento a lo existente y sistemas que reducen los tiempos de respuesta. En los años de experiencia nos ha permitido desarrollar soluciones de todos los tamaños para diversos clientes ya sea en proyectos o en faenas en operación, así como capacitación en temas y herramientas vigentes que se requieran implementar.

Los colores que nos representan reflejan la mirada lúdica que está detrás de algunas herramientas que empleamos para facilitar nuestro apoyo a la transformación de las organizaciones. Un lugar destacado lo ocupa Lego Serious Play ®, metodología de vanguardia que utilizamos para “descubrir” los planos de Arquitectura Empresarial y las necesidades de los equipos de trabajo.

En los años de trabajo, el equipo ha sido capaz de articular proyectos de diverso tamaño y complejidad en distintas realidades y culturas, convocando a expertos de diversas disciplinas y gestionando proyectos exitosos para nuestros clientes. Es así que hoy contamos con socios de negocio internacionales que nos otorgan presencia, a través de ellos, en países como Estados Unidos, México, Costa Rica, Panamá, Colombia, Ecuador y Argentina.

QUÉ HACEMOS

SERVICIOS DIVISIÓN CONSULTORÍA

Trabajamos sobre las siguientes dimensiones:

Propuesta de Valor Público

Asesoría de carácter estratégico, aplicable a toda la organización, uno o más departamentos, o servicio estratégico transversal en cualquier institución regulada por el Estado, que busca definir, o revisar, o actualizar los elementos que deben guiar su quehacer. El resultado de esta asesoría es el alineamiento (consenso) de equipo directivo y la formalización de la visión y misión institucional (o departamental), sus objetivos estratégicos, metas y riesgos, los eslabones de la cadena de valor que dan soporte a ellos, todo lo cual debe ser el punto de partida para la revisión de sus procesos, la adecuada conformación de personas y tecnologías que darán soporte a su tarea.

Consultoría Estratégica

Identificar, traducir e interpretar las propuestas de valor de nuestros clientes, en construcciones de valor a partir de la configuración de planes de rediseño de procesos, optimización de la información e implementación de soluciones tecnológicas.

Optimización de Procesos

Alineamiento de los procesos a la estrategia organizacional, rediseño de los mismos, resolviendo las ineficiencias en actividades, identificando roles, perfiles, competencias y dotación de personas ad-hoc para los nuevos procesos, definiendo el apoyo tecnológico e información clave (modelos de dominio).

Minería de Procesos

Aplicación de metodología y herramientas, para descubrir a partir de los datos existentes en los sistemas empresariales, el comportamiento real de los procesos para tomar acciones de mejora tanto de optimización como de balanceo de carga entre roles y aplicaciones en uso.

Tecnología

Identificamos, evaluamos, seleccionamos y acompañamos en la implementación de la mejor opción de tecnología en base a las necesidades de la empresa y sus estrategias de cambio. Nos apoyamos en una red de partners estratégicos para la definición e implementación de soluciones de tecnología, transformándonos en socios tecnológicos de nuestros clientes ante la amplia oferta del mercado.

Gestión del Cambio

Asistimos y acompañamos en el proceso de transformación de las organizaciones, implementando planes de Gestión del Cambio para garantizar que todas las partes lo transiten de forma consciente, coordinada y sostenible, enfocados en los objetivos empresariales y en sus iniciativas de cambio.

Posibilitamos las oportunidades de los equipos de colaboradores y abrimos nuevos espacios de cooperación.

Entrenamiento y Formación

Identificamos, definimos, planificamos e implementamos programas de formación en temas relacionados con:

1. Arquitectura Empresarial.
2. Formalización e implementación de Estrategias (Arquitectura de Negocio).
3. Optimización y/o Rediseño de Procesos (Arquitectura de Procesos)
4. Depuración de Información (Arquitectura de Información).
5. Definición e Implementación de Planes y Proyectos Complejos de TI.
6. Definición, Implementación y Acompañamiento en Proyectos de Gestión del Cambio.

Comunicación Estratégica

Como parte de la definición de nuevos modelos de negocio, en el marco de Arquitectura Empresarial, anticipamos escenarios, buscamos los caminos y construimos puentes entre el presente comunicacional y el futuro. Nuestra intervención puede darse tanto en la configuración del área y sus planes generales, como en la aplicación de una situación en particular.

En esta dimensión, nuestros ejes de acción son:

- Comunicación interna organizacional.
- Comunicación del cambio y coordinación con stakeholders internos y externos.
- Estrategia y entrenamiento comunicacional para el cambio.

Customer Journey (viaje del cliente)

Mapeamos el recorrido de los clientes y capturamos los aportes, sentimientos, emociones reales y respuestas racionales de manera proactiva, mediante el análisis de la percepción como resultado de todas las interacciones durante el ciclo de vida de la relación con la empresa o institución.

Gestión de Problemas/Oportunidades

Facilitamos la resolución de conflictos que puedan darse en Procesos, Equipos de Trabajo e Implementación de Estrategias, transformándolos en oportunidades co-construídas por los participantes. Para afrontar estas problemáticas nos apoyamos en expertos específicos en la situación y metodologías innovadoras como Lego Serious Play®.

Inteligencia de Negocios y Analítica de Datos

Análisis de grandes volúmenes de datos para la búsqueda de patrones ocultos, correlaciones desconocidas y otras informaciones útiles. El foco es la identificación de ventajas competitivas para apoyar la toma de decisiones de negocio que se traduzcan en beneficios adicionales para la empresa, transformando sus datos en información accionable.

SERVICIOS DIVISIÓN MINERÍA

Trabajamos sobre las siguientes dimensiones:

Propuesta de Valor

Asesoría integral en el negocio geotécnico desde la captura de la información básica, hasta el desarrollo de modelos conceptuales, tanto para proyectos como para faenas en operación, optimizando y complementando sistemas de auscultación que dan valor al modelo conceptual que ayudan a la toma de decisión.

Consultoría

Identificación de la problemática conceptual, proponer la mejor tecnología para registrar la información acorde a la problemática e interpretar las necesidades del cliente dado alternativas reales de solución y capacitando en su uso. Abarca desde las problemáticas presentes los mecanismos de entendimiento y sus variables para poder medir y/o controlar la situación observada.

Optimización de Sistemas de Auscultación

Levantamiento y análisis de la información de terreno, recomendaciones respecto del proceso de captura, diagnóstico y propuesta de alternativas que complementen y mejoren lo observado en base a los objetivos perseguidos por la empresa cliente.

Tecnología

Identificamos, complementamos y sugerimos los instrumentos y análisis requeridos de acuerdo con la situación y/o problemática a evaluar, recomendamos los análisis a realizar con las herramientas adecuadas y que esperar de ellas. Contamos con experiencia teórico practica en situaciones evaluadas y optimizadas. Nos poyamos en una red de partners estratégicos para la definición e implementación de soluciones geomecánicas para problemáticas subterráneas y de superficie.

Entrenamiento y Formación

Identificamos, definimos, planificamos e implementamos programas de formación en temas relacionados con:
Caracterización geotécnica
Dominios litológicos/estructurales/geotécnicos
Instrumentación geotécnica
Tipos, necesidades, información cruzada, análisis base de datos
Modelos numéricos
Tipos, usos y diferencias en 2D y 3D
Sistemas expertos inteligentes e integrados

Algunos clientes que confían en nosotros

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